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银行的态度

上一篇 / 下一篇 2007-10-20 16:47:33

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从前一直以为银行是服务行业，在乐清，去的银行不多，只去过一次就够受的了，人家那才叫“浮恶行业”，浮现出一脸的厌恶。就拿那间不管是外观还是占地面积来看还算大规模的农业银行的态度来说，倒真叫人有种欲吐之言、难遏之意。就拿其中的一位从业人员举例，去银行多半是为了存钱，是将自己的钱放如别人的手中，但看她脸上的不耐烦情绪，倒像是欠了她钱没还而且数目还不小，那态度，怎是一个“劣”字可以概括的。而且她只会用自己的耳朵去判断，只要是满口普通话的一律被划分为“外地人”的行列，当然他们的态度会更加恶劣。似乎只要不是乐清人都不是人了一样。曾在外地去过一家中国银行，里面的人都很客气，不会因为你是外地人而对你有所区别，而且他们会在服务结束之后让你为他们的服务做个评价，可能是态度差的地方见多了，没见过服务好的，竟让人一下转不过弯来。如果每处银行都如前者那样，我想，如果把各大银行出口处的录影带放在一起，可能会有如出一辙的效果，那就是每个从银行里出来的人的脸上都挂着无奈。

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街头天使发布于2007-10-21 08:54:23: 中国银行本来就好点的
现在就是改了，现金跟转帐分开了，
有时候又存钱又转帐,那不是很麻烦啊
上去问了，
他们说温州那里都是这样
我说你们这样是方便了自己苦了我们
排队的痛苦.

九道馗发布于2007-10-21 09:11:54: 中国银行的客户服务确实是国内银行界做得最好的一家...
其实主要还是中国银行的领导极其重视，体制关注；
向人家学习了，从我做起了，出了自己就管不了了...
批评是督促，会批评的客户是好客户，因为他毕竟没有完全失去信心...
谢谢楼主好无保留的指正，只是没说到具体点上，具体什么时候，什么地点，什么状况？

“外地人”这三个字，在乐清一般的社会舆论中，是很明显带有歧视味道...
这是乐清恶俗的世道自己熏陶出来了，特别指点下这里的某版主，别掩耳盗铃了...

[ 本帖最后由九道馗于 2007-10-21 09:14 编辑 ]